Kemampuan chatbot WhatsApp dalam membalas pesan secara cepat dan authentic time membantu menuntun pelanggan melewati product sales funnel. Hal ini dapat mendorong mereka dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian sehingga dapat meningkatkan lMereka telah membawa bisnis ke tingkat teknologi baru dan telah berhasil menghemat anggaran staf pe